วิกฤตใหญ่สำหรับผู้คนมากมายทั่วโลกจากการระบาดของเชื้อโควิค 19 เกิดขึ้นมาช่วงปลายปี พศ. 2562 และเริ่มทวีความรุนแรงขึ้น ตอนต้นปี พศ. 2563 “โรคระบาดหรือโรคลำบาก” ไม่เพียงแต่แพร่เชื้ออย่างรวดเร็วและรุนแรงให้กับผู้คนมากมายทั่วโลก ก็เป็นจุดเริ่มต้นให้เกิดวิกฤติเศรษฐกิจของทั่วโลกและประเทศไทย จากการที่ธุรกิจและอาชีพที่เคยประกอบการต้องได้รับผลกระทบจากโรคดังกล่าว จึงต้องมีมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมและวัดซีนอย่างกระจายตัวให้กับประชาชนล่าช้าจากข้อจำกัดต่างๆ สภาพในตอนนั้นกรุงเทพมหานครได้รับผลกระทบหนักหน่วง ชะตากรรมของธุรกิจสายการบินไม่สู้ดี จากยอดผู้ป่วยโควิดที่พุ่งสูงขึ้นต่อเนื่อง ทำให้ต้องมีการล็อกดาวน์เพื่อควบคุมสถานการณ์ให้ได้ เป็นผลทำให้ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม ห้างสรรพสินค้า บริษัทรับทัวร์นักท่องเที่ยว ร้านอาหาร ฯลฯ ขาดนักท่องเที่ยว ไม่มีลูกค้าออกมาใช้บริการอยู่เกือบ 2 ปีเต็ม ผู้ประกอบต้องปิดกิจการชั่วคราวต้องกู้เงินดอกเบี้ยต่ำเพื่อมาเสริมสภาพคล่อง
จากเหตุการณ์ต่างๆ ทางผู้บริหารโดย นายรอศักดิ์ มูลทรัพย์ ประธานกรรมการ, นายเกษม มูลทรัพย์ รองประธานคณะกรรมการ, ผศ.ดร.นฤมล นันทรักษ์, อ. สมศักดิ์ อัจจิกุล และคณะที่ปรึกษาได้พิจารณาสถานการณ์แล้วได้มีนโยบายเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือและสนับสนุนมาตรการของรัฐบาล โดยผ่านการรับรองจากกระทรวงสาธารณสุขและกรมควบคุมโรคติดต่อ การดำเนินการขอใบอนุญาตตามกระบวนการซึ่งถือเป็นเครือข่ายทางสุขภาพที่ทำงานร่วมกัน โดยผู้บริหาร บุคลากรทางการแพทย์ และพนักงาน โดยทีมงานได้มาทำงานร่วมกันเป็นระยะหนึ่ง เพื่อถือความภาคภูมิใจ ความไว้วางใจ (Trust) และมิตรทางธุรกิจ (Business Partnership) ช่วงเวลาดังกล่าวลำบากยิ่งนักต่อการตัดสินใจ แต่ส่วนหนึ่งที่ทำก็เพราะเห็นใจกับเพื่อนมนุษย์เพราะ “ธุรกิจเพื่อสังคม” (Social Enterprise : SE) ที่มุ่งมั่นผลักดันกิจการด้วยหลักธรรมาภิบาล และไม่ได้มุ่งสร้างกำไรและทำกำไรสูงสุดเป็นเป้าหมาย
นพ.วิทูร วิโรจน์สกุลชัย ประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท พระราม2 เมดิคอลกรุ๊ป ในนามโรงพยาบาลPMG และโรงพยาบาลสหวิทยาการมะลิ กล่าวว่า ในช่วงที่ผู้ป่วยโควิด-19 มีการติดเชื้อเป็นจำนวนมาก ซึ่งจำนวนเตียงไม่เพียงพอจากการที่มีการระบาดอย่างรวดเร็วและวงกว้างอาจทำให้มาตรฐานการจัดการรักษาผู้ป่วยไม่ดีพอ กอปรกับนโยบายจากภาครัฐให้มีการรักษาแบบ Isolation และให้โรงพยาบาลสามารถประสานความร่วมมือกับโรงแรมได้มาตรฐานที่พร้อมจะรับผู้ป่วยเข้าไปพักฟื้นและรักษาได้ อีกทั้งในจำนวนผู้ป่วยไม่น้อยที่ได้นับถือศาสนาอิสลาม จึงได้ร่วมมือกับโรงแรมอัลมีรอซและโรงแรมอัลมาสในการทำ Hospitel ร่วมกัน
อย่างไรก็ตาม ในปี 2565 ทางโรงแรมอัลมีรอซและโรงแรมอัลมาส ร่วมกับ นพ.วิทูร วิโรจน์สกุลชัย ประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท พระราม2 เมดิคอลกรุ๊ป ในนามโรงพยาบาล PMG และโรงพยาบาลสหวิทยาการมะลิ ซึ่งเป็นคู่สัญญาในการทำ Hospitel หอพักผู้ป่วยโควิด AQ ที่กักตัว และกำลังอยู่ระหว่างการพิจารณา ปรับแผนจากโครงการ Hospitel เป็น “โครงการ Wellness” การดูแลสุขภาพแบบองค์รวม ในเรื่ององค์ประกอบทั้งสุขภาพภายใน ความสวยงามภายนอก ความสมบูรณ์ทั้งร่างกาย ใจ จิตวิญญาณ โดยมีบุคลากรทางการแพทย์และเครื่องมือที่ทันสมัย ในการตรวจร่างกาย ตรวจสุขภาพ รับผลวิเคราะห์จากห้องปฏิบัติการมาตรฐาน